Imorgon måste jag för tredje gången inom endast en dryg vecka gå till banken och sitta i ännu en minst tjugo minuter lång kö för att sedan i fem minuter få träffa en fantastisk trevlig banktjänsteman som med all säkerhet kommer att bedyra att allt ska stämma nu. Låt oss bara hoppas ett det stämmer att det stämmer den här gången.
Som ny kund på Swedbank tycker man att man borde bemötas med extra noggrannhet. För de vill väl ändå befästa ett stark förtroende till sina kunder så att de inte smiter iväg någon annan stans? Eller har dom inte någon självbevarelsedrift över huvud taget? Jag börjar undra.
I måndags förra veckan uträttade jag mitt första bankärende på egen hand. Jag fick träffa en glad och stilig ung man som snabbt fixade och förklarade allt det nödvändiga för att kliva in i vuxenvärlden. Jag vandrade glatt ut från den snofsiga byggnaden med en bankdosa i väskan och ett löfte om ett kort på brevlådan på fredagen. Mycket riktigt anlände kortet fyra dagar senare och jag såg nu fram emot fullständig frihet och kontroll över min egen ekonomi. Men det enda som syntes på datorskärmen när jag skulle logga in var den nedslående texten: "Du har inget avtal för internetbank blablabla".
Smått sur återvände jag så till banken idag. En bastand, förtroendeingivande och till synes rekorderlig medelålders dam knapprade lite på sitt tangentbord och sa att nu borde allt vara i sin ordning och skulle det ändå inte fungera var telefonbankens personliga service öppen till 23.00 och problem skulle kunna lösas den vägen.
Att det inte fungerade ikväll heller var nu ingen överraskning men att den utlovade telefonhjälpen inte kunde göra någonting åt det blev lite för mycket. Mitt förtroende för banker är för evigt förstört.
Däremot kunde den slöa rösten på andra sidan luren tala om för mig exakt vad felet var. Lite underligt är det att damen från tidigare idag helt missade det.
Så imorgon måste jag alltså gå dit igen och slarvar dom då också sätter jag inte min fot där igen.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar